개인정보 처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

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• 전화 · 이메일 상담 시 수집 : 성명, 연락처, 문의 내용
• 맞춤 상담 시 수집 : 키 · 앉은키 · 책상 높이 등 착석 환경 정보
• 구매 · 배송 진행 시 수집 : 배송지 주소, 결제 확인에 필요한 정보
• 자동 수집 : 접속 IP, 쿠키, 서비스 이용 기록

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

• 상담 응대 및 맞는 제품 규격 안내
• 주문 · 배송 · 설치 일정 조율
• 사후 관리(재조정 · 부품 교체) 처리
• 분쟁 대응 및 기록 관리

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

수집 · 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
• 대금 결제 및 재화 공급에 관한 기록 : 5년
• 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년

4. 개인정보의 제3자 제공 및 처리위탁

원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 배송 · 설치를 위해 운송사 및 설치 담당자에게 배송 정보(성명, 연락처, 주소)를 전달하는 경우, 법령에 근거가 있거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우는 예외로 합니다.

5. 이용자의 권리와 행사 방법

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6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.

7. 개인정보의 안전성 확보 조치

• 개인정보 취급자를 최소한으로 지정하고 접근 권한을 관리합니다.
• 개인정보가 포함된 자료는 잠금장치가 있는 장소에 보관합니다.
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9. 개인정보 보호책임자 및 문의처

성명 : 박현순 / 이메일 : hello@chairfit-service.com / 전화 : 1660-4810

개인정보 처리에 관한 문의 · 불만 · 피해구제는 위 연락처로 접수해 주시면 신속히 답변해 드립니다.

10. 권익침해 구제 방법

아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청하실 수 있습니다.

• 개인정보 분쟁조정위원회 — 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해 신고센터 — 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 사이버수사과 — 1301 / 경찰청 사이버수사국 — 182

11. 처리방침의 변경

법령이나 서비스 내용의 변경에 따라 이 방침을 수정할 수 있으며, 변경 시 시행일자와 변경 내용을 이 페이지에 게시합니다.